O erro 500 (Internal Server Error) é genérico e pode ter várias causas. Siga estes passos para identificar e resolver o problema.

1. Verifique o ficheiro .htaccess

Um .htaccess corrompido é a causa mais comum. Pelo Gestor de Ficheiros do cPanel:

1. Renomeie .htaccess para .htaccess_backup;
2. Tente aceder ao site — se funcionar, o problema era o ficheiro;
3. No WordPress, vá a Definições → Permalinks e clique Guardar para regenerar o .htaccess.

2. Desative os plugins

Pelo Gestor de Ficheiros, renomeie a pasta wp-content/plugins para plugins_desativados. Se o site voltar, o problema é num plugin — renomeie de volta e desative um a um para identificar qual.

3. Mude o tema

Renomeie a pasta do tema ativo em wp-content/themes/. O WordPress usará um tema padrão (Twenty Twenty-Four). Se funcionar, o problema é no tema.

4. Limite de memória PHP

Adicione ao wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

5. Verifique a versão do PHP

Uma versão de PHP incompatível pode causar este erro. Experimente mudar a versão no cPanel (consulte o artigo sobre alteração de versão PHP).

Se o erro persistir, contacte-nos com uma descrição do que aconteceu antes do erro.