A presente Política de Cookies explica como a Lusitec – Serviços de Internet e TI, Unipessoal Lda. (doravante "Lusitec") utiliza cookies e tecnologias semelhantes nos seus sites, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e com a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (Lei das Comunicações Eletrónicas).

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone) quando visita um site. Os cookies permitem ao site reconhecer o dispositivo do utilizador e reter determinadas informações sobre as suas preferências e interações, melhorando a experiência de navegação.

Os cookies podem ser:

• Cookies próprios — definidos pelo site que está a visitar (lusitec.pt);
• Cookies de terceiros — definidos por serviços externos integrados no site;
• Cookies de sessão — temporários, eliminados ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes — permanecem no dispositivo durante um período definido ou até serem eliminados manualmente.

2. Tipos de Cookies Utilizados

A Lusitec utiliza as seguintes categorias de cookies:

2.1 – Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não requerem consentimento.

2.2 – Cookies de Desempenho e Analíticos

Utilizados para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o site. Requerem consentimento.

2.3 – Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site memorize escolhas do utilizador para proporcionar funcionalidades melhoradas.

2.4 – Cookies de Pagamento

Utilizados pelos processadores de pagamento para garantir a segurança das transações.

3. Base Legal para Utilização de Cookies

A utilização de cookies pela Lusitec baseia-se nas seguintes bases legais:

• Cookies essenciais — interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), por serem estritamente necessários ao funcionamento do site;
• Cookies analíticos, de funcionalidade e de terceiros — consentimento do utilizador (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), obtido através do banner de cookies apresentado na primeira visita ao site.

4. Como Gerir os Cookies

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies de duas formas:

4.1 – Através do banner de cookies

Na primeira visita ao site da Lusitec, é apresentado um banner onde pode aceitar a utilização de cookies. Ao clicar em "Aceitar", consente a utilização de todos os cookies descritos nesta política.

4.2 – Através das definições do navegador

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Seguem-se as instruções para os principais navegadores:

• Google Chrome — Gerir cookies no Chrome
• Mozilla Firefox — Gerir cookies no Firefox
• Microsoft Edge — Gerir cookies no Edge
• Safari — Gerir cookies no Safari

5. Consequências da Desativação de Cookies

A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site, nomeadamente:

• Impossibilidade de manter a sessão iniciada na área de cliente;
• O banner de cookies poderá ser apresentado em cada visita;
• O chat online (Tawk.to) poderá não funcionar corretamente;
• Algumas funcionalidades de personalização poderão ficar indisponíveis.

Os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site.

6. Google Analytics

A Lusitec utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes no site. O Google Analytics recolhe dados de forma anónima e agregada, incluindo:

• Número de visitantes e páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do tráfego (motor de pesquisa, link direto, redes sociais);
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo.

O utilizador pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

7. Cookies de Terceiros

O site da Lusitec integra serviços de terceiros que podem colocar cookies no dispositivo do utilizador. A Lusitec não controla os cookies definidos por estes terceiros. Para mais informações, consulte as respetivas políticas de privacidade:

8. Ligações a Sites de Terceiros

O site da Lusitec pode conter ligações para sites de terceiros. A presente Política de Cookies aplica-se exclusivamente ao site da Lusitec. Ao aceder a sites de terceiros, o utilizador deverá consultar as respetivas políticas de cookies e privacidade. A Lusitec não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros.

9. Alterações à Política de Cookies

A Lusitec reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nos cookies utilizados, nos serviços de terceiros ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do site.

10. Contactos

Para questões relacionadas com a utilização de cookies ou proteção de dados, contacte-nos:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: [email protected]

Lusitec – Serviços de Internet e TI, Unipessoal Lda.
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