Como restaurar um backup no cPanel (JetBackup)
Quando algo corre mal: site hackeado, atualização que partiu algo, eliminação acidental de ficheiros ou base de dados corrompida: restaurar um backup é frequentemente a solução mais rápida e segura. Nos servidores da Lusitec, o JetBackup faz backups automáticos diários acessíveis diretamente no cPanel.
Tipos de restauração
Conta completa: restaura tudo: ficheiros, bases de dados, e-mails, configurações. Use quando o problema é generalizado (hack completo, corrupção sistémica).
Ficheiros: restaura apenas os ficheiros (ou ficheiros específicos). Use quando o problema é no código (plugin que partiu o site, ficheiros alterados por hack).
Base de dados: restaura uma base de dados específica. Use quando o problema é nos dados (tabelas corrompidas, conteúdo eliminado acidentalmente).
E-mail: restaura uma conta de e-mail específica. Use quando e-mails foram eliminados acidentalmente.
Como restaurar
1. No cPanel, vá a JetBackup (secção Ficheiros ou sidebar).
2. Selecione o tipo de restauração (Full Backup, File Backup, Database Backup ou Email Backup).
As cópias disponíveis dependem da retenção e dos componentes configurados pelo fornecedor. Consulte a data e o conteúdo do conjunto antes de restaurar. Não assuma que todas as contas têm o mesmo histórico.
4. Para ficheiros, pode restaurar a conta inteira ou navegar e seleccionar ficheiros/pastas específicos.
5. Clique em “Restore”. O JetBackup processa o pedido: pode demorar segundos a minutos dependendo do volume.
Descarregar backup
Além de restaurar, pode descarregar o backup para o computador. Útil para ter uma cópia offsite ou para restaurar noutro servidor. O ficheiro descarregado é um arquivo comprimido com a estrutura de ficheiros e/ou dump SQL.
Escolher uma cópia anterior à causa do problema
Consulte datas, componentes e estado do backup disponível. A retenção depende do serviço; não há uma janela universal associada ao nome JetBackup. Confirme o que será substituído antes de iniciar.
Num site com encomendas ou reservas, uma reposição pode remover dados posteriores à cópia. Preserve o que precisa de reconciliar e escolha ficheiros e base de dados de forma coerente. Aguarde a conclusão e teste a operação afetada. Não repita o pedido apenas porque a interface demora a apresentar resultado.
Um backup só está confirmado depois de um teste de recuperação
Distinga a existência de ficheiros de backup da capacidade de repor efetivamente o serviço. Confirme a data, o conteúdo da cópia e o local onde está armazenada. Um site WordPress precisa, normalmente, dos ficheiros e da base de dados compatíveis entre si; uma loja ativa exige ainda atenção às encomendas recebidas após a cópia.
Quando utilizar o JetBackup no cPanel, verifique o ponto de recuperação disponível e o âmbito da operação antes de executar uma reposição. Restaurar ficheiros, base de dados ou conta inteira tem efeitos diferentes. Na Lusitec, o alojamento web anuncia backups diários com retenção de 10 dias, enquanto os planos WordPress anunciam retenção de até 15 dias. Confirme sempre o que está incluído no plano contratado e mantenha uma cópia independente para informação crítica.
Trabalhe com uma cópia de segurança e um plano de reversão
As ferramentas de administração permitem executar alterações rápidas, mas uma configuração incorreta pode afetar todo o site. Antes de editar ficheiros, tarefas agendadas ou parâmetros do PHP, registe os valores atuais. Confirme que tem uma cópia recuperável e, quando possível, teste primeiro num ambiente que não receba visitantes.
Faça uma alteração de cada vez e valide as funcionalidades críticas: carregamento das páginas, acesso administrativo, formulários e, numa loja, carrinho e pagamentos. Evite publicar credenciais, ficheiros de configuração ou registos com informação pessoal ao pedir ajuda. Se surgirem erros, indique o momento da alteração e a mensagem exata; são dados que tornam a assistência técnica mais eficaz do que tentar várias correções simultaneamente.
Verificar o ambiente antes de seguir instruções
Os nomes dos menus podem mudar com versões ou permissões. Identifique o software, faça uma cópia de segurança e confirme que sabe regressar à configuração anterior. Alterações à base de dados, ao DNS ou aos ficheiros principais exigem cautela adicional.
Execute uma operação de cada vez e teste o resultado. Se aparecer um erro, registe a mensagem completa e o passo que o provocou. Repetir uma importação ou um restauro sem compreender o efeito pode criar duplicados ou perda de dados.
O que documentar depois do procedimento
Guarde a data, os valores alterados, as versões relevantes e os resultados dos testes. Se criou credenciais temporárias, reveja-as antes de concluir. Confirme ainda que as alterações não afetaram formulários, e-mail ou serviços ligados ao mesmo domínio.
Se pedir apoio à Lusitec, descreva os passos realizados e os erros observados, sem divulgar passwords ou chaves privadas. Uma descrição objetiva facilita um diagnóstico mais rápido.
Restaurar o necessário preservando dados recentes
Identifique o momento da cópia e o impacto sobre pedidos e encomendas posteriores.
O nosso serviço de backup pode ser avaliado segundo os dados e a operação que pretende proteger. Fale connosco se precisa de ajuda a escolher.