Erros Comuns de Alojamento e Como os Resolver
Erros no site são inevitáveis — mais cedo ou mais tarde, vai deparar-se com uma página de erro. A chave é saber o que cada erro significa e como resolvê-lo rapidamente. Este guia cobre os erros mais comuns em alojamento web e as soluções práticas para cada um.
Erro 500 — Internal Server Error
O erro mais genérico e mais frustrante. Significa que algo correu mal no servidor, mas não especifica o quê. As causas mais comuns em WordPress são: ficheiro .htaccess corrompido (renomeie para .htaccess.bak e teste), plugin incompatível (renomeie a pasta plugins para desactivar todos), limite de memória PHP excedido (aumente memory_limit no php.ini), ou permissões de ficheiros incorrectas (644 para ficheiros, 755 para pastas).
Para diagnosticar, verifique o log de erros no cPanel → Metrics → Errors ou active o debug do WordPress adicionando define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); ao wp-config.php e consulte o ficheiro wp-content/debug.log.
Erro 403 — Forbidden
O servidor recusa o acesso. Causas comuns: permissões de ficheiros incorrectas (demasiado restritivas), ficheiro .htaccess com regras que bloqueiam o acesso, IP bloqueado pelo Imunify360 ou firewall, ou index file em falta numa pasta sem listagem activa.
Erro 404 — Not Found
A página não existe. Se acontece em páginas que existem, os permalinks podem estar desconfigurados — vá a Definições → Permalinks e clique em Guardar (sem alterar nada) para regenerar as regras de rewrite no .htaccess. Se acontece após migração, as URLs podem ter mudado.
Erro 503 — Service Unavailable
O servidor está temporariamente indisponível, geralmente por sobrecarga ou manutenção. Em alojamento partilhado com CloudLinux, pode significar que atingiu os limites de recursos da conta. Verifique no Resource Usage e considere optimizar o site ou fazer upgrade.
Erro 508 — Resource Limit Reached
Específico de servidores com CloudLinux. Significa que a conta atingiu o limite de CPU, RAM ou processos simultâneos. Soluções imediatas: limpar cache, desactivar plugins pesados, optimizar queries lentas. Solução a longo prazo: upgrade de plano.
Ecrã branco da morte (WSOD)
O site mostra uma página completamente em branco. Geralmente causado por erro PHP fatal que não é apresentado por razões de segurança. Active o WP_DEBUG para ver o erro real, ou desactive plugins renomeando a pasta via Gestor de Ficheiros.