Google Business Profile: Guia Completo Para Empresas
O Google Business Profile (GBP, anteriormente Google My Business) é a ficha da sua empresa no Google — o painel que aparece quando alguém pesquisa o nome da empresa, e a listagem que aparece no Google Maps e no Local Pack (os 3 resultados com mapa). Para negócios locais, é possivelmente a ferramenta de marketing digital mais importante que existe, e é completamente gratuita.
Criar e verificar
Aceda a business.google.com e siga o processo de criação. Insira o nome exacto do negócio (sem keywords extra — “Lusitec”, não “Lusitec Alojamento Web Barato Portugal”), a morada completa, telefone, categorias de negócio, horário de funcionamento e site. A verificação é geralmente feita por correio postal (cartão com código) ou por telefone.
Optimizar o perfil
Categorias: selecione a categoria principal mais específica possível. Adicione categorias secundárias relevantes. As categorias determinam para que pesquisas o seu negócio aparece.
Descrição: 750 caracteres para descrever o negócio. Inclua keywords naturalmente — o que faz, para quem, onde. Não copie texto do site; escreva algo único para o perfil.
Fotos: negócios com fotos recebem 42% mais pedidos de direcções e 35% mais cliques para o site. Adicione fotos da fachada, interior, equipa, produtos e serviços. Actualize regularmente — fotos recentes mostram que o negócio está activo.
Posts: o GBP permite publicar posts (novidades, ofertas, eventos) que aparecem no painel. Publique semanalmente para manter o perfil activo e relevante.
Perguntas e respostas: monitore e responda a perguntas. Pode até criar as suas próprias perguntas e respostas para antecipar dúvidas comuns.
Reviews
As avaliações são o factor mais importante para o ranking local. Peça activamente a clientes satisfeitos. Crie um link directo para a página de review (no GBP Manager → Pedir avaliações) e partilhe após cada serviço ou venda. Responda a todas — positivas com agradecimento, negativas com profissionalismo e solução.
Insights
O GBP mostra dados valiosos: quantas vezes o perfil apareceu, quantos clicaram para o site, quantos pediram direcções, de que pesquisas vieram. Use estes dados para entender o que funciona e onde melhorar.