Email Deliverability no cPanel: Como Usar Esta Ferramenta
A ferramenta Email Deliverability no cPanel é uma das funcionalidades mais úteis mas menos conhecidas. Analisa automaticamente os registos DNS de autenticação de e-mail (SPF, DKIM) de cada domínio e indica o que está correcto, o que falta e o que pode ser corrigido automaticamente.
Como aceder
No cPanel, vá a E-mail → Email Deliverability. A ferramenta lista todos os domínios da conta com o estado de cada um: verde (tudo OK), amarelo (avisos) ou vermelho (problemas).
O que verifica
SPF (Sender Policy Framework): verifica se o registo SPF existe e inclui os servidores autorizados a enviar e-mail em nome do domínio. Se falta ou está incorrecto, o botão “Repair” corrige automaticamente quando o DNS é gerido pelo cPanel.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): verifica se as chaves DKIM estão geradas e publicadas no DNS. O cPanel gera as chaves automaticamente — o “Repair” publica-as no DNS se não estiverem.
PTR (Reverse DNS): verifica se o IP do servidor tem um registo PTR válido. O PTR é configurado pelo fornecedor de alojamento, não pelo utilizador — se mostra problema, contacte a Lusitec.
Quando usar
Use a ferramenta sempre que tenha problemas de entrega de e-mail (e-mails a ir para spam), quando adicionar um novo domínio ao alojamento, quando migrar de outro fornecedor (os registos DNS podem não ter sido migrados correctamente), e como verificação periódica (trimestral).
Limitações
A ferramenta não configura DMARC — este deve ser adicionado manualmente como registo TXT no DNS. Também não verifica a reputação do IP (use MXToolbox para isso) nem analisa o conteúdo dos e-mails (use mail-tester.com).