Propagação DNS: quanto tempo demora e como verificar
Quando altera registos DNS: nameservers, registos A, MX ou outros: a mudança não é instantânea. O sistema DNS global é distribuído por milhares de servidores que mantêm cópias em cache das informações. Até que todos actualizem os seus caches, diferentes utilizadores podem ver versões diferentes. Este processo chama-se propagação DNS.
Quanto tempo demora
Os tempos variam com TTL, caches, delegação e consistência da zona. Consulte a resposta autoritativa e compare resolvers para perceber se a mudança foi feita corretamente. Esperar não resolve uma entrada incorreta ou uma falha DNSSEC.
Porque não é instantânea
O sistema DNS funciona com cache em múltiplos níveis. Quando o seu ISP resolve um domínio, guarda a resposta em cache durante o período definido pelo TTL. Se o TTL é 3600 segundos (1 hora), o ISP vai usar a resposta em cache durante 1 hora antes de pedir a informação actualizada. Multiplique isto por milhares de ISPs e servidores DNS em todo o mundo e entende-se o atraso.
Como verificar
whatsmydns.net é a ferramenta mais útil. Insira o domínio e o tipo de registo (A, MX, NS) e vê instantaneamente o que servidores DNS em todo o mundo estão a responder. Se alguns mostram o IP antigo e outros o novo, a propagação ainda está em curso.
dnschecker.org é uma alternativa com funcionalidade semelhante.
Terminal: no Windows, abra a linha de comandos e escreva nslookup seudominio.pt. No Mac/Linux, use dig seudominio.pt. Mostra o IP que o seu computador está a resolver.
Acelerar a propagação
No seu computador: limpe o cache DNS local. Windows: ipconfig /flushdns. Mac: sudo dscacheutil -flushcache. Isto força o seu computador a pedir a informação actualizada.
Após alterar: reponha o TTL para valores normais (3600-86400 segundos) quando confirmar que a propagação completou.
Durante a propagação
Durante as horas de propagação, alguns visitantes vêem o site no servidor antigo e outros no novo. Se está a migrar de servidor, mantenha ambos os servidores ativos durante este período. Não faça alterações ao site em nenhum dos servidores enquanto a propagação não completar: as alterações podem ser feitas no servidor errado.
TTL e resposta autoritativa são as primeiras pistas
O TTL define quanto tempo uma resposta pode ficar em cache. Uma alteração não é distribuída para todos os resolvers num instante único. Antes de esperar, confirme que o servidor autoritativo já apresenta o valor pretendido.
Se respostas diferentes persistirem, verifique delegação, registos duplicados e DNSSEC, além de caches locais. Não altere sucessivamente a zona para forçar propagação. Registe a hora da mudança e mantenha os serviços anteriores disponíveis durante a transição que foi planeada para o seu caso.
Evite interromper serviços ligados ao domínio
O nome de domínio costuma estar associado a mais serviços do que o site. Antes de alterar nameservers ou registos, guarde a zona DNS e identifique entradas A, AAAA, CNAME, MX e TXT que estejam em utilização. Verifique também subdomínios, plataformas de envio de correio e serviços de validação. Uma alteração pensada apenas para a página pública pode interromper o e-mail empresarial.
Depois da mudança, teste separadamente o endereço principal, a versão com www, o envio e a receção de mensagens e eventuais aplicações externas. A propagação de alterações depende de caches e valores TTL, pelo que os resultados podem variar temporariamente entre redes. Documentar a configuração anterior facilita a resolução de uma falha e reduz o risco de voltar a mexer em parâmetros sem diagnóstico.
O domínio deve permanecer sob controlo da empresa
O domínio identifica o site e as contas de correio, podendo também ser usado para autenticar serviços externos. Conserve informação sobre o titular, os contactos de recuperação, a renovação e a gestão do DNS. Quando uma agência administra o serviço, documente como a empresa pode recuperar o controlo se a relação terminar.
Não concentre os acessos numa única pessoa. Utilize credenciais individuais ou um gestor adequado e defina quem pode autorizar alterações aos nameservers. Uma mudança de DNS pode afetar mais serviços do que a página pública.
Evitar surpresas na renovação
Registe a data de expiração do domínio e confirme que os contactos e meios de pagamento estão atualizados. Os períodos de recuperação e eventuais custos após a expiração variam com a extensão. Não espere pelos últimos dias para renovar ou iniciar uma transferência importante.
Se o domínio suporta e-mail empresarial, uma expiração pode interromper comunicação e serviços de autenticação. Inclua o domínio no plano de continuidade digital, juntamente com alojamento e cópias de segurança.
Acompanhar a transição sem alterações precipitadas
Compare respostas DNS e mantenha origem e destino disponíveis durante o período necessário.
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