Nameservers: o que são e como alterar
Os nameservers são os servidores DNS responsáveis por responder às consultas sobre o seu domínio. Quando alguém escreve o seu endereço no navegador, os nameservers são os que dizem “esse domínio está alojado no IP tal”. São a ponte entre o nome do domínio e o servidor onde o site realmente está.
Como funcionam
Cada domínio tem pelo menos dois nameservers configurados (para redundância). Os nameservers são definidos junto do registrar onde o domínio está registado. Quando o navegador precisa de saber o IP do seu domínio, segue a cadeia de DNS até chegar aos seus nameservers, que respondem com o IP do servidor de alojamento.
Os nameservers têm nomes como ns1.lusitec.pt e ns2.lusitec.pt. Cada fornecedor de alojamento tem os seus. Quando muda de fornecedor, precisa de alterar os nameservers para que o domínio aponte para o novo servidor.
Quando alterar
Há dois cenários principais em que precisa de alterar nameservers:
Mudança de alojamento: quando migra o site de um fornecedor para outro, precisa de atualizar os nameservers para que o domínio aponte para o novo servidor. Faça isto apenas depois de ter o site completamente migrado e testado no novo servidor.
Usar um serviço de DNS externo: serviços como o Cloudflare actuam como intermediários. Altera os nameservers para os do Cloudflare, e depois configura os registos DNS no painel do Cloudflare para apontar para o seu servidor de alojamento. Isto permite usar as funcionalidades de CDN, WAF e proteção DDoS do Cloudflare.
Como alterar
A alteração de nameservers é feita no painel do registrar (onde o domínio está registado), não no painel de alojamento. Os passos típicos são: aceda ao painel do registrar, encontre a secção de gestão de domínios, selecione o domínio, procure a opção de nameservers ou DNS, substitua os nameservers atuais pelos novos, e guarde as alterações.
Se o domínio está registado connosco, pode alterar os nameservers na área de cliente → Domínios → Gerir → Nameservers.
Propagação
Após alterar os nameservers, a propagação demora tipicamente 2-24 horas. Durante este período, alguns utilizadores verão o site no servidor antigo e outros no novo. É um processo normal e temporário. Pode acompanhar a propagação em whatsmydns.net.
Nameservers vs registos DNS
É importante não confundir nameservers com registos DNS. Os nameservers definem quem responde pelas consultas DNS do domínio. Os registos DNS (A, CNAME, MX, etc.) definem o que é respondido. Pode alterar registos DNS sem alterar nameservers, e pode alterar nameservers sem alterar registos DNS: são coisas independentes, embora relacionadas.
Se apenas precisa de alterar o IP para onde o domínio aponta (por exemplo, após uma mudança de servidor), pode editar o registo A diretamente na zona DNS sem tocar nos nameservers. A alteração propaga mais rapidamente e é menos disruptiva.
Conferir a zona antes de trocar nameservers
Prepare no novo fornecedor os registos utilizados pelo site, email e restantes serviços. A mudança de nameservers delega a zona a outro sistema; não copia automaticamente todas as entradas do anterior. Um MX omitido pode afetar o email mesmo quando o site abre corretamente.
Depois, confirme quais são os servidores autoritativos e compare a resposta de diferentes resolvers. Guarde a configuração anterior e evite várias alterações sucessivas sem registo. Se estiver ativo DNSSEC, coordene também o registo DS com a nova configuração para não provocar falhas de resolução.
Evite interromper serviços ligados ao domínio
O nome de domínio costuma estar associado a mais serviços do que o site. Antes de alterar nameservers ou registos, guarde a zona DNS e identifique entradas A, AAAA, CNAME, MX e TXT que estejam em utilização. Verifique também subdomínios, plataformas de envio de correio e serviços de validação. Uma alteração pensada apenas para a página pública pode interromper o e-mail empresarial.
Depois da mudança, teste separadamente o endereço principal, a versão com www, o envio e a receção de mensagens e eventuais aplicações externas. A propagação de alterações depende de caches e valores TTL, pelo que os resultados podem variar temporariamente entre redes. Documentar a configuração anterior facilita a resolução de uma falha e reduz o risco de voltar a mexer em parâmetros sem diagnóstico.
O domínio deve permanecer sob controlo da empresa
O domínio identifica o site e as contas de correio, podendo também ser usado para autenticar serviços externos. Conserve informação sobre o titular, os contactos de recuperação, a renovação e a gestão do DNS. Quando uma agência administra o serviço, documente como a empresa pode recuperar o controlo se a relação terminar.
Não concentre os acessos numa única pessoa. Utilize credenciais individuais ou um gestor adequado e defina quem pode autorizar alterações aos nameservers. Uma mudança de DNS pode afetar mais serviços do que a página pública.
Evitar surpresas na renovação
Registe a data de expiração do domínio e confirme que os contactos e meios de pagamento estão atualizados. Os períodos de recuperação e eventuais custos após a expiração variam com a extensão. Não espere pelos últimos dias para renovar ou iniciar uma transferência importante.
Se o domínio suporta e-mail empresarial, uma expiração pode interromper comunicação e serviços de autenticação. Inclua o domínio no plano de continuidade digital, juntamente com alojamento e cópias de segurança.
Preparar a zona DNS antes da mudança
Guarde os registos do site, do e-mail e dos serviços externos antes de trocar os nameservers.
Se pretende registar o nome connosco, comece pelo nosso serviço de registo de domínios. Fale connosco se precisa de ajuda a escolher.
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