Como Configurar um E-mail Catch-All
Um e-mail catch-all (também chamado de “default address” ou “endereço predefinido”) captura todos os e-mails enviados para endereços inexistentes no seu domínio. Se alguém envia um e-mail para [email protected] e esse endereço não existe, o catch-all recebe-o em vez de o devolver ao remetente.
Quando usar
Capturar erros: se um cliente escreve info em vez de infoo, ou vendas em vez de venda, o e-mail ainda chega. Não perde comunicações por erros de digitação.
Endereços descartáveis: pode dar endereços específicos para diferentes contextos sem os criar formalmente. newsletter@ para subscrições, registo-site@ para registos. Todos chegam ao catch-all.
Quando NÃO usar
Spam: o maior problema do catch-all é o spam. Spammers testam endereços aleatórios (admin@, info@, webmaster@, sales@, e milhares de combinações). Com catch-all activo, todo esse spam chega à sua caixa. Sem catch-all, é devolvido ao remetente.
Por esta razão, muitos administradores preferem desactivar o catch-all e criar apenas as contas específicas necessárias (info@, suporte@, etc.). É mais limpo e gera muito menos spam.
Como configurar no cPanel
Vá a cPanel → E-mail → Default Address. Selecione o domínio. As opções são:
Descartar (recomendado): e-mails para endereços inexistentes são rejeitados com erro. O remetente sabe que o endereço não existe. Opção mais limpa.
Reencaminhar: e-mails para endereços inexistentes são enviados para um endereço específico (ex: [email protected]). Este é o catch-all propriamente dito.
Falhar: rejeita com uma mensagem de erro personalizada.